Trong thời đại 4.0 hiện nay, kinh doanh trực tuyến, hay còn được gọi là bán hàng online, đang phát triển mạnh mẽ. Người tiêu dùng ngày càng có thói quen sử dụng điện thoại di động và máy tính để mua bán hàng hóa, và vì vậy, mô hình kinh doanh online đã trở thành lựa chọn của nhiều nhà đầu tư, với tiềm năng phát triển rất lớn.
Tuy nhiên, bên cạnh cơ hội, việc kinh doanh online cũng đặt ra nhiều thách thức cho những người kinh doanh trong thời điểm hiện tại. Nếu bạn là người mới bắt đầu tham gia kinh doanh online với số vốn hạn chế, và trên thị trường online có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, thì hãy tham khảo củaThiết kế web 180 về chiến lược kinh doanh online cho người mới bắt đầu”. Khóa học này sẽ giúp bạn xây dựng kế hoạch kinh doanh hiệu quả và thu được lợi nhuận đáng kể.
Chiến lược kinh doanh online cho người mới bắt đầu
Kinh nghiệm cho người mới bắt đầu kinh doanh online
Xác định sản phẩm kinh doanh
Trước khi bắt đầu kinh doanh online, việc quan trọng nhất là xác định sản phẩm mà bạn muốn bán. Có một số cách để lựa chọn sản phẩm:
- Sở thích cá nhân: Tuy nhiên, không nên chọn những sản phẩm chỉ mang tính cá nhân, thường không có quy mô lớn và không phù hợp với xu hướng hiện tại.
- Xu hướng thị trường: Đây là cách chọn những sản phẩm thời vụ hoặc những mặt hàng đang HOT trên thị trường. Để thành công với việc này, bạn cần đảm bảo theo dõi nhạy bén xu hướng và bắt kịp các sự kiện, xu thế mới để nhập về những mặt hàng độc đáo.
- Sản phẩm phổ thông: Đây là lựa chọn nhắm đúng vào nhu cầu hàng ngày của khách hàng. Tuy nhiên, để tăng lợi thế cạnh tranh, bạn nên kết hợp với các tiện ích khác để tạo sự khác biệt so với đối thủ cùng phân khúc.
- Sản phẩm dựa trên nguồn vốn có sẵn: Kinh doanh online không chỉ liên quan đến việc nhập hàng và bán hàng, mà còn đòi hỏi các công đoạn khác. Vì vậy, nếu bạn chọn lựa chọn này, hãy đảm bảo rằng số vốn sử dụng để nhập hàng sẽ không ảnh hưởng đến các chi phí cho các khâu khác.
Tìm kiếm nguồn hàng uy tín
Để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại, chất lượng sản phẩm đóng vai trò quan trọng. Để đạt được chất lượng tốt, bạn cần tìm nguồn hàng chất lượng và đáng tin cậy. Với sự phát triển của Internet, việc tìm kiếm nguồn hàng không còn là vấn đề khó khăn, vì có rất nhiều nguồn hàng từ phân khúc thấp đến cao.
Ngoài ra, mặc dù giá cả có thể được coi là một lợi thế lớn để tạo ra lợi nhuận cao, nhưng hãy nhớ rằng sản phẩm rẻ chỉ có thể thu hút khách hàng và hoàn tất đơn hàng trong một hoặc hai lần mua. Trong khi đó, sản phẩm với giá phải chăng, chất lượng tốt và đảm bảo an toàn sẽ thu hút khách hàng và biến họ thành khách hàng trung thành của cửa hàng của bạn.
Xác định khách hàng mục tiêu
Trong quá trình khởi nghiệp bán hàng online, việc xác định khách hàng mục tiêu là rất quan trọng. Đây là những khách hàng có nhu cầu và khả năng chi trả cho sản phẩm mà bạn cung cấp. Khi bạn đưa sản phẩm của mình đến đúng đối tượng khách hàng, việc quảng bá trở nên có ý nghĩa hơn và việc chốt sale cũng dễ dàng hơn. Dưới đây là các yếu tố bạn có thể xem xét để xác định khách hàng mục tiêu:
- Phân khúc thị trường: Xác định theo khu vực địa lý, nhân khẩu học, tâm lý và hành vi mua hàng của khách hàng.
- Dung lượng thị trường: Đây là phạm vi và số lượng khách hàng mà mô hình kinh doanh của bạn hướng đến. Quy mô kinh doanh của bạn có thể lớn hoặc nhỏ tùy thuộc vào nguồn lực và mục tiêu của bạn.
- Hành vi mua hàng: Nắm bắt quá trình từ nhận thức vấn đề, tìm kiếm thông tin, đánh giá, quyết định mua hàng cho đến đánh giá sau khi mua sản phẩm.
Xác định hình thức bán hàng online
Internet đang ngày càng phát triển, và trong những năm gần đây, việc thực hiện mua sắm trực tuyến đã trở thành một xu hướng phổ biến nhờ sự kết hợp của sự phát triển của Internet và việc thực hiện giãn cách xã hội. Điều này mang lại cho chúng ta nhiều kênh bán hàng trực tuyến. Do đó, bạn có thể tiếp cận và bán hàng thông qua nhiều kênh khác nhau để mở rộng phạm vi kinh doanh của mình.
Thực hiện các chiến dịch quảng cáo
Bên cạnh việc lựa chọn sản phẩm, nguồn hàng và định mức giá phù hợp, để tăng sự nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng tiềm năng, bạn cũng cần thực hiện một số công đoạn khác. Một trong những công đoạn quan trọng đó là thực hiện chiến dịch Marketing Online. Dưới đây là một số chiến dịch phổ biến mà bạn có thể tham khảo để quảng bá sản phẩm của mình: SEO, Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads,…
Xây dựng và mở rộng mối quan hệ với khách hàng
Hãy đặt mục tiêu không chỉ xây dựng uy tín cho thương hiệu của bạn, mà còn tạo niềm tin và cam kết đối với khách hàng cũ. Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình mua hàng là điều quan trọng, luôn lắng nghe ý kiến và đánh giá từ phía khách hàng. Nhờ đó, bạn có thể nhận biết điểm mạnh cần duy trì và phát triển, cũng như nhược điểm cần cải thiện để nâng cao chất lượng.
Hãy cẩn trọng khi định giá sản phẩm, áp dụng các mức giá phù hợp với từng nhóm khách hàng. Đồng thời, cung cấp các gói dịch vụ phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo cảm giác được quan tâm và chăm sóc khi mua sắm tại cửa hàng của bạn.
Hãy tìm hiểu về đặc điểm của khách hàng, điều này sẽ giúp bạn mở rộng và tập trung vào đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và đạt được hiệu quả trong kinh doanh bán hàng trực tuyến.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
Vượt qua đối thủ là một bước quan trọng để tạo ra sự khác biệt đột phá và thu hút sự chú ý của khách hàng đến cửa hàng của bạn. Vì vậy, hãy bắt đầu nghiên cứu và phân tích điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ, hiểu cách làm việc và quảng bá sản phẩm của họ. Thương trường có thể trở thành một trường chiến, và đôi khi bạn sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh không lành mạnh.
Cụ thể, có những vấn đề liên quan đến bảo mật như hack tài khoản, tấn công fanpage, hoặc cướp khách hàng thông qua các bình luận. Để tránh các sự cố không mong muốn này, bạn cần nâng cao tính bảo mật cho cửa hàng của mình. Hiện nay, trên các nền tảng như Facebook, Google,… đã có các chính sách bảo mật và hướng dẫn chi tiết, bạn có thể tham khảo để tăng cường bảo mật cho shop của mình.
Các bước kinh doanh online cho người mới bắt đầu
Xác định nhu cầu thị trường
Trong quá trình bán hàng online, không thể bỏ qua bước đầu tiên quan trọng đó là tìm hiểu và xác định nhu cầu thị trường. Bạn cần khám phá chi tiết thực tế về thị trường, những khách hàng hiện tại đang có nhu cầu gì. Họ mong muốn những sản phẩm và dịch vụ gì? Từ đó, bạn có thể tìm kiếm nguồn hàng phù hợp để bán online.
Một sai lầm phổ biến mà nhiều nhà kinh doanh mắc phải là chỉ quan tâm đến việc tìm nguồn cung ứng hàng hóa với mục tiêu tiết kiệm chi phí ngay từ đầu. Những bạn không nên làm như vậy, thay vào đó, hãy dành thời gian để nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin trên internet để xác định xem ý tưởng kinh doanh của bạn có phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng hay không.
Tìm kiếm sản phẩm và nguồn cung cấp
Bước thứ hai trong quy trình bán hàng online cho người mới bắt đầu là khám phá và tìm kiếm sản phẩm cùng nguồn cung cấp phù hợp. Sau khi đã xác định được sản phẩm mà bạn sẽ bán, bạn đã thu hẹp phạm vi tìm kiếm nguồn cung cấp.
Xây dựng nội dung quảng cáo sản phẩm
Đầu tư vào nội dung quảng cáo sản phẩm là một yếu tố quan trọng trong quy trình bán hàng online hiệu quả. Trên môi trường trực tuyến, bạn chỉ có một khoảng thời gian rất ngắn để thu hút sự chú ý của người mua, vì vậy mỗi từ và câu chữ đều cần được trau chuốt, sáng tạo và gây ấn tượng.
Khi đăng sản phẩm để bán, hãy đảm bảo rằng hình ảnh được chọn là dẹp, bắt mắt để thu hút người mua và có ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua hàng của họ.
Lên kế hoạch chạy quảng cáo thu hút khách hàng
Áp dụng hình thức quảng cáo trên nền tảng Google và Facebook làm cho quá trình bán hàng trở nên hiệu quả hơn. Trước khi bắt đầu, hãy tính toán kỹ về ngân sách để chạy quảng cáo, đảm bảo tối ưu hóa và tiết kiệm chi phí nhưng vẫn tiếp cận được đến nhiều khách hàng nhất có thể.
Nếu bạn không có kinh nghiệm hoặc không biết rõ về quảng cáo, cũng có thể tìm kiếm các công ty chuyên cung cấp dịch vụ quảng cáo để đáp ứng yêu cầu và phù hợp với ngân sách của bạn.
Gây dựng sự uy tín trên nền tảng online
Xây dựng sự đáng tin cậy trong hoạt động kinh doanh là vô cùng quan trọng, không chỉ trong quy trình bán hàng trực tuyến mà còn ở cả mô hình kinh doanh truyền thống. Để đạt được điều này, hãy đầu tư và phát triển đội ngũ chăm sóc khách hàng, đảm bảo chất lượng sản phẩm và áp dụng giá cả cạnh tranh. Khi bạn mang đến cho khách hàng những giá trị này, họ sẽ trở thành khách hàng trung thành và thường xuyên quay lại với bạn. Hơn nữa, sự đáng tin cậy có thể được mở rộng thông qua việc khách hàng hiện tại giới thiệu bạn cho bạn bè và người thân của họ.
Bán hàng trên sàn thương mại điện tử
Hiện nay, việc tham khảo và lựa chọn bán hàng trên các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Tiki, Sendo,… được nhiều người sử dụng nhất hiện nay. Những sàn thương mại điện tử này mang lại sự tin cậy và tiện lợi, đồng thời cung cấp các sản phẩm với mức giá rất hợp lý. Chính những lợi ích này đã tạo nên thói quen mua bán thông qua các nền tảng này cho khách hàng, ngày càng tăng lên.
Những thông tin “Chiến lược kinh doanh online cho người mới bắt đầu” ở trên có thể phần nào giúp bạn giải đáp thắc mắc rồi đúng không? Với đội ngũ nhân viên kỹ thuật có kinh nghiệm và trình độ sẽ mang lại những trải nghiệm tốt nhất thông qua những giải pháp marketing như thiết kế web, quảng cáo facebook, sử dụng dịch vụ seo chuyên nghiệp để quảng cáo website giúp tối ưu chi phí hơn.. Để được hỗ trợ xin vui lòng gọi tới hotline: 0363280183 hoặc email:dtn.cntt@gmail.com.
